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规范直播带货 平台守土有责

 近年来,随着移动互联网技术的不断革新,视频直播技术瓶颈得以突破。一部手机,一段故事,让每个人都有可能成为主播。

  据第45次《中国互联网络发展状况统计报告》显示,截至今年3月,我国网络直播用户规模达5.60亿,较2018年底增长1.63亿,占网民整体的62%。其中电商直播用户规模达2.56亿,占网购用户的37.2%。当越来越多的人不断涌入直播平台,主播这一行当也发生着从业余到专业,从爱好到工种的变化。

  但随着主播职业化程度的提高和参与人数的激增,越来越多的问题和弊端也开始浮出水面。其中,最突出的是直播带货领域。直播带货虽然对市场资源的优化配置起到了推进作用,但以次充好、以假乱真、虚假宣传、知假售假的现象,不断侵蚀这个新生事物健康的肌体。

  中国消费者协会今年3月发布的《直播电商购物消费者满意度在线调查报告》称,有37.3%的受访消费者在直播购物中遇到过消费问题。

  而且,由于直播带货往往具有“即时性”,很多监管只能通过举报和消费者投诉进行追查。加上行政监管手段不具备快速处理相关领域问题的能力,从目前来看,监管效果并不理想。

  加之一些主播在直播中施展各种“卖惨”“感动”“愤慨”的表演套路,附上低到让人不敢相信的价格以及难以想象的折扣,让消费者难辨真假,盲从上当。

  网红主播和明星主播等具有号召力的明星人物直播带货给直播平台带来大量的流量和粉丝的集聚,极大提高了直播平台的知名度,加强了平台用户的黏性。但如果各大直播平台忽略了对主播行为的监管,在直播带货中发生售假行为,将影响直播行业整体的生态状况。

  守土有责,相对于主管部门加强监管,各大直播平台应践行行业自律,加强主播培训与监管,强化直播带货奖惩措施,优化直播带货环境,净化直播带货网络生态,给消费者营造一个安心放心舒心的购物直播环境,推动直播平台实现长久可持续发展。