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中消协:农村集贸市场“三无”产品反弹增长

3月13日,中国消费者协会发布《2020年60个农村集贸市场“再体验”调查报告》。调查结果显示,2020年度60个农村集贸市场的实地体验总得分为65.14分,连续两年呈现稳步增长,但存在假冒、伪劣、“三无”、过期商品的市场增加到41家,相比去年不减反增,值得引起重视。

2018年以来,中国消费者协会持续关注农村消费环境,连续三年组织开展农村集贸市场调查体验工作。2020年度农村集贸市场调查主要涉及农村集贸市场整体情况、农副产品、生活用品、生产用品和总体感受五个部分。

从近三年得分变化情况看,体验式调查的5个环节得分均有不同程度的提高。调查发现,近一半市场调查体验得分连续两年上升,表明农村集贸市场消费环境治理工作取得积极成效。

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2018-2020年实地体验各环节总体得分情况对比

从调查发现的主要问题来看,主要集中在以下五个方面。一是问题商品出现反弹式增长,假冒商品、伪劣商品、“三无”商品、过期商品问题未见好转。调查数据显示,在2019年调查的60个市场中有36个市场发现存在疑似问题商品,而2020年调查时发现存在疑似问题商品的市场增加到41家,数量不减反增,值得引起重视。

二是环境卫生“脏乱差”问题仍然较为突出,实际并未得到明显的改善。数据结果显示,60个市场中存在垃圾堆积、脏污、异味等卫生问题的市场由2019年的19家上升到2020年的26家。

三是生活用品整体体验较差,体验得分有提升,但是效果不明显,商品的“种类齐全”和“生活用品质量”两个细项指标得分均较低。

四是假冒伪劣产品、虚假宣传产品、“三无”产品、价格不合理、过期产品等问题依然存在。其中24.84%的消费者反映在农村集贸市场遇到过假冒伪劣产品,27.48%的消费者表示遇见过“三无”产品,这两类问题商品在集贸市场均呈现年年增长的趋势。

五是“维权方便”与“售后服务”成消费感知评价短板,有待加强。本次调查还针对农村集贸市场中的流通商品和市场管理方面存在的部分典型问题进行了梳理和呈现。

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2018-2020年农村集贸市场问题商品发生变化率对比

下一步,中消协将继续关注农村消费市场,结合全国消协组织“守护安全 畅通消费”维权年主题,持续关注农村消费环境治理和消费者满意度提升,增加农村品质消费供给和消费维权供给,开展农村消费教育系列主题活动,切实增强消费者的幸福感和获得感。