文松彩印：历经3代传承，从80元到15亿的致富之路！

文松彩印：历经3代传承，从80元到15亿的致富之路！

 

在业界，提起福建省文松彩印有限公司，人人都会竖起大拇指。80年代初期，文松彩印创始人郭董以借来的80元靠收废纸起家，后眼光独到创办纸箱厂，奠定了行业不可撼动的地位。凭借祖孙三代人的有序传承与勠力同心，整个集团2020年产值以30%的速度增长，产值达到约12亿元，今年产值将延续增长态势再攀高峰，粗略估计整个集团产值有望突破15亿元。

 

文松彩印在瓦楞包装行业一直是业界的一道标杆，凭借其几代管理者始终低调务实的作风，也让公司充满了传奇色彩。今天，华印小编有幸采访到了文松第三代未来接班人代表郭旭辉，一起来听听他和文松的故事，看看新一代年轻力量如何打破“富不过三代”的魔咒，让家族企业薪火相传！

来源：华印纸箱彩盒，作者：郑雅文

 

▲福建省文松彩印有限公司销售总监郭旭辉先生，出生于1992年。

 

1、关键词：3代传承、集团年产值近12亿

问

1、从祖辈创业起，文松彩印已历经三代传承。能否请你介绍一下公司的发展历程及发展现状？

答

 

文松彩印于1998年正式创立，前身是我爷爷郭荣宗白手起家创办的晋江市西园文松纸箱厂。
 

在开办纸箱厂前，爷爷靠收购废纸起家。那时刚改革开放，他用借来的80元钱买了辆手推车，与奶奶穿梭于大街小巷收废纸，再卖给纸厂，一天可赚7、8元钱。后来，他又以回收纸箱每个再加价0.1元的方式转卖给建材厂，代替木箱运输瓷砖。包材轻便易装的特性使得产品供不应求，他便想到专业改造旧纸箱再中转卖给纸箱厂。随着生意越做越大，他又高瞻远瞩添置高端生产设备，为文松今日行业标杆的地位奠定了坚实基础。

 

到了我二叔（总经理郭劲草）和我父亲（副总经理郭劲松）这一代，文松彩印开始从智能化和新材料两大领域着手：一方面，与高校或科研所进行产学研合作，引入博士等高端研发人才；另一方面，上马先进的ERP管理系统，并与业界知名的专业机械厂商合作开发物流等自动化设备。自此，文松由早期的自我摸索走上了科技创新之路，开启了智能制造的新征程。

 

现阶段，文松彩印与业内大多数家族企业一样，正处于新一代85后、90后陆续成长接班的关键时期。在第三代接班人中，以我、堂弟（二叔的儿子）、妹妹和表弟四人较年长，要带头扛起接班重任。我目前在文松任销售总监，主要负责公司产品销售、销售管理等工作；堂弟负责原纸购销业务、进出口业务等相关工作；妹妹负责进出货单据核对、报表整理等内务工作，表弟目前也已成长为一名优秀的销售专员。

 

在三代人的有序传承与齐心协力下，整个集团的业绩在去年新冠疫情的不利影响下仍实现了30%的增长，年产值达到近12亿元。

 

2、关键词：管理小白、继承者心态

问

2、近几年，中国民营企业“接班潮”骤起，但很多年轻人都不愿接班。你接班的心路历程是怎样的，当初是一种什么样的心态？

答

 

我非常愿意接班。因为我从小就对纸板纸箱耳闻目睹，家里角角落落都堆满了纸箱，连小时候的玩具也大多与纸板纸箱相关。加上家族几代人都在文松工作，这里就是我的家，我对她感情至深。

 

早在大学毕业前我就想清楚了：与其出去创办一家小公司，不如回来继承家里成熟的企业。一是在长辈的带领下自己能少走很多弯路，二是长辈们年纪越来越大，也希望能把他们倾注了大半辈子心血的企业传承下去。

 

2015年年中，我刚大学毕业，正赶上分公司福建顺凯包装用品有限公司开业。由于正值用人之际，我直接被委任为常务副总。说是副总，其实除了采购和销售外，其它工作都得一肩挑。一句话“哪里需要往哪里搬”，这令管理小白的我不知所措。

 

文松总部最早让我兼职分公司的出纳，拨给我1万块作为日常费用，叫我自己管理公司日常报销，我一脸茫然。也是从这个点开始，我顺藤摸瓜，一步步了解清楚了生产、销售的全流程。

 

我真正开始比较能独当一面管理分公司是2016年下半年。当时父辈并没有决定这么快就让年轻一代全面接手，主要是因为“我想管”。

 

于是在2017年，待分公司的运营渐入佳境后，分公司便交由我三叔（郭劲清）接管，我才正式进入文松总部。可当时总部并没有合适的岗位，考虑到父亲曾做过的原纸贸易因一些原因中断了，我就主动提出想把这块业务重新捡起来，毕竟这个项目既能增加公司收入，又能从中学习到销售管理技巧。

 

2020年，卖了两年原纸后，我正式被任命为销售总监，负责纸板、纸箱的销售，直到现在。

 

3、关键词：接班难题、放养式教育、员工罢工

 

问

3、接班人要肩负起企业的兴衰存亡，你认为当时自己有能力接班吗？父亲可否给过你一些指导？

答

 

刚开始接手时，我性格比较内向、胆小，所以还是有点慌。毕竟这是我的第一份工作，自己既不懂纸板生产的专业知识，也没有任何管理经验，该怎么管员工？

 

我最困惑的就是不知道该干嘛，感觉非常被动。在我眼中，父亲是一个严肃、不善言辞的人，我从小就很怕他。加上他平常工作非常忙，所以有疑惑我也不敢咨询，只能自己“瞎琢磨”。

 

我性格内向，比较害羞，不懂也不好意思问其他人，大多是自己摸索。我只好天天泡在车间，虽然不知道他们在干嘛，也看不太懂，但我默默记下来。看得多了，自然也就懂了。

 

我在分公司的那两年，父亲也比较少过问，有问题我大多也是直接跟总部相应部门联系处理。后来，我调回文松总部开始销售原纸，刚开始，他集中一天时间带我拜访了几家老客户，我就按他的定价表依葫芦画瓢。就这样，我从最初的被客户推着走，到客户有询价就回复信息，再到主动联系客户，慢慢地就开始上道了。

 

2019年下半年，我一边负责原纸销售，一边开始学习纸板纸箱报价和相关制度，兼处理一部分审批。2020年元旦我正式接手销售部，父亲干脆当起了“甩手掌柜”，除非我主动问起，他很少过问销售部的事情。也许是这样的态度，才让我有了一番施展拳脚的空间，或许正是这种放养式教育，才教会了我快速成长。

 

问

4、刚接班时你才24岁，新老员工服你吗？是如何让他们认可你的呢？

答

 

当时，整个分公司顺凯包装约有70人，除个别机手外，90%的员工都比我年长。在老员工眼里，我就是一个啥都不懂的空降兵。

 

顺凯包装的前身又是我堂叔的工厂，文松总部下派了一部分高管，堂叔工厂也留了一批高管和基层员工。员工要适应新领导，员工之间也要磨合，当时管理上最大的难题就是人心不稳，最严重的一次甚至发生过罢工。

 

后来听员工说，他们真正认可我，是看到了我的认真和负责。这种低调做人、勤奋好学、认真做事的态度是同龄人少有的。

 

4、关键词：涨价机遇、内部管理挑战

 

问

5、市场环境不断变化，企业成本压力骤增，这些都是大部分接班人要面对的挑战。可以结合实际情况，谈谈你在接班过程中遇到的挑战和机遇吗？

答

 

站在销售角度看，业务量增长这块是充满机遇的。例如去年，原纸涨涨跌跌，而且变化快速，这对我们的考验很大，但我喜欢这样的考验，只有在这种环境中企业才能抓住机会，快速成长。

 

要说挑战，我个人认为企业内部管理人才方面是有空缺的。我们这一代兄弟姐妹少，年龄差距也比较大，目前已经毕业的就只有兄妹4人。妹妹过两年应该就要嫁人了，单靠我们兄弟几个，很难撑起整个企业。如何建立健全人才晋升机制，是目前企业急需解决的问题。

 

当然，作为大哥，我也在努力学习这块。毕竟，大哥要有大哥的担当，要给弟弟妹妹做表率。何况，父亲这几年身体不是很好，考虑到他年纪和身体的原因，我也希望自己能尽快成为一个多面手，让长辈放心。我这么快接班更多的也是体谅我父亲的辛劳，或许是因为前两年结婚生子之后，感同身受吧！

 

5、关键词：网上下单、无纸化办公、扭亏为盈

 

问

6、你接班后，公司有哪些积极的转变？你如何评价自己的表现？

答

 

毕业后的两年，我主要还是学习摸索的阶段，其实没干出多少成绩来。

 

我真正独立做出一些成绩来，是2017年在文松总部卖原纸后。那两年，我学会了与人沟通的技巧，话越说也就越多了，对于纸的指标等专业知识也有了更多了解。

 

我管理期间，又开发了几十家新客户，原纸月销量最高卖到近万吨，正常情况下是三至四千吨左右。不少客户评价文松销售的原纸便宜、好用、货源足、拿货快。后来，我堂弟接手后，月销量更是创下了破万吨的佳绩。

 

接管销售部后，我还积极配合生产部，进行材质配材整合工作。工厂在一年多时间从1000多种配材成功缩减到去年底的300种。我有了解到东经控股他们厂才十几种材质，但我们的情况没法减到这么少，我们最终的目标是减到100种，目前缩减配材的工作仍在进行中。

 

很多不常用的纸种一年也用不了几次，长时间库存纸的成本却很高。砍掉之后，我们厂备纸变得轻松又省钱。但刚开始执行时，有些客户还是很抗拒。当然，我们也不是一次性直接砍掉，而是每个月筛选配材，砍掉下单量最少的材质，逐月减少，给了客户适应的过程。

 

过程虽难，但我们认为对的路，就要坚决执行下去。我们的期望是，做纸板能跟做电商箱一样，尺寸、规格变得固定，客户根据我们的材质下单，一起把纸箱生产变得简单、轻松。

 

该举措实施之后，我们厂瓦线均速从150米/分提高到170米/分，损耗各方面都有明显降低，平均订单面积也从400多平方米增长到600多平方米。因无需频繁换纸，抱车的工作量少了很多，即便高峰期纸板线上的员工也无需超负荷工作。

 

并且，我们今年积极推动客户利用文松自主开发的网上下单系统自主下单，目前客户网上下单率已达到95%以上，这大大减少了打印纸的用量和接单人员的工作量。

 

此外，我们采取灵活多变的销售政策，让公司销售额和利润大幅增长。

 

问

7、与父辈企业家相比，你觉得在经营思路和观念上最大的不同在哪里？优势有哪些，弱势又在哪儿？

答

 

我们这代人更习惯利用现代化的工具，像我报价都是我们自己开发的纸板计算器算，计算快速又准确。在公司微信公众号上，我们也为每个客户都开设了一个单独的账号，客户登录公众号就可自行查询订单情况。

 

其实，这个公众号很早前就有了，只是不够智能和人性化，所以利用率不高。最近这两年，我一直在完善它的功能，也在动员客户把这个工具好好利用起来。

 

变革必然有阵痛，为了鼓励客户网上下单，文松主动将纸板价格让利了三个点。去年我们只有40%的客户网上下单，今年已经达到了95%。在此之前，有些客户连电脑都没有，但是为了这3个点，不仅自己买电脑，自己学习用电脑下单，慢慢的一些原本用手写的东西也转到了电脑上，有的还买了办公软件和ERP系统。客户的生产管理变得智能化了，我们管理上就更轻松了。

 

至于弱势，自然是经验不足，这也是新一代接班人的通病吧！

 

6、关键词：接班人分工、经营目标、上市计划

 

问

8、文松年轻一代的接班人将如何分工？企业未来几年的发展目标及规划是什么？

答

我现在负责销售，堂弟负责采购。考虑到专业知识与经验传承，或许过个5年，内部会进行轮岗，他管销售，我管采购。

 

堂弟学的是国际贸易与金融专业，他能以国际视野看形势，应该更擅长做长远规划。他属于外向型，擅长社交，我们两人的性格刚好互补。我们的初步想法是，他负责采购和长远规划，我负责生产和销售。当然，具体还是要看业绩，哪一方面谁做的好，就让谁接管。

 

我们今年的销售保底目标是再增加3亿，达到15亿。今年上半年纸板行情不及去年同期，预计价格到5月底都不会有太大起色，故销售目标定得相对保守。但公司新装备的一条高速生产线将于6月底投产，相信销售收入应该会超越预期目标。

 

关于企业未来的发展，我们制定了一个五年规划：走二三级厂融合的产业联盟模式。我们正在筹备产业园项目，准备把现在的厂搬进去，找几家三级厂进来，再招募制版、油墨等其它配套厂。在产业园里集约孵化，各自发挥所长，抱团发展。

 

问

9、既然实现未来规划需要大量资金支持，那你们考虑过上市吗？

答

 

目前，公司还没有具体上市计划，但我想今后机会成熟的话应该会考虑IPO。

 

7、关键词：子承父业、合格接班人标准

 

问

10、你打算让儿子继续接班吗？以你的经验，同龄人怎样才能成为一个合格的接班人？

答

 

我儿子才1岁半，等他大学毕业还要20多年。其实他愿意接班的话，我也很希望他能接班，目前我也是按照这个方向培养他。

 

还记得，我在上高中时，有一段时间天天泡在网吧。父亲就曾教育我，你这样小心富不过三代。自那时起，我就一直记着这句话，直到自己成为父亲、成为企业管理者我才真正懂得了居安思危的重要。

 

这个时代，不是说你越努力，就越成功。在错误的方向上努力，你死的就越快。所以，我们公司一直都非常支持外出培训深造，与业界优秀厂商互相学习交流。我本人也很愿意多去学学看看，出来学习能看到同行工厂的亮点，找到自身的不足，在对比中找到进步提升的方向。

 

我认识的同龄人中有很多优秀的二代接班人，也有少数平时只爱玩、喝酒、打游戏的公子哥。我以前也爱玩游戏，但自从有了儿子后我工作就更投入了，好像忽然有了一种责任感。要想成为一个合格的接班人，我个人的经验是：

 

1、你想接班，首先一定要有这个意愿，这个是最重要的。赶鸭子上架注定不会长久。

 

2、二代也不是说凡事都只听家里安排，要有自己的主见。毕竟家里安排的职位并不是都能干好，一定是要多去一些部门历练，然后选择自己最喜欢、最擅长的岗位。岗位要有挑战性，也要自己喜欢，才能收获价值感。

 

3、找到自己喜欢的岗位后，再以那个岗位为基点，去延伸到其它岗位的工作，这样是最快、也是最稳妥的接班方式。

 

比如，我现在负责纸板销售，我很喜欢这个岗位，我会自发走访客户去搜集客户的意见，回来再整改。同时，我也会与研发人员一起探讨去优化ERP软件。财务因为涉及到客户账期，我也会过问。卖纸板就要知道采购价格，所以我也会去了解采购，弄清他们采购什么纸种、何时到货，单价是多少等。起码这几个与销售紧密相关的部门我会先做到了如指掌，到后面再从销售这个点延伸下去，摸清生产这块的接单、质量、送货等。

 

我上学的时候其实不是很好学，但工作后开始变得好学，只要有时间就想多学习一些新的生产管理知识，我相信兴趣是最好的老师。我每个月最少会安排3天外出参观优秀企业和学习管理课程，即便有些内容它现在用不到，但我相信总会用上，我喜欢未雨绸缪。我爷爷现在已经78岁高龄，也还一直坚持学习，每次外出学习，笔记总是写的满满的，我们这些小年轻又有什么理由不去学呢？