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《2023全球十大消费者趋势》发布

文：Euromonitor

来源：Euromonitor欧睿信息咨询（ID：Euromonitor_China）

 

消费者的行为维度多变，有时甚至自相矛盾，他们的意图和做法并非始终保持一致，对事物的喜好也不长久。

 

因此，欧睿每年都会推出重磅报告《全球十大消费者趋势》，帮助企业及时理解行为变化和潜在动机，以此调整战略。

 

预测客户的需求、提供直击痛点的创新解决方案并非易事，但我们的报告可以为您的市场推广及商务规划提供指导方向。

 

以下是2023年全球十大消费者趋势速览。文末附完整版报告链接，包含详细的战略建议及案例分析。
 

 

01

 

更人性的自动化

 

科技无处不在，遍布生活每一个角落，我们早已习以为常。从家里的电灯到商店结账，自动化比比皆是。不过，机器人还不足以媲美人类的细腻，我们依然需要人类间的接触和沟通。

 

人性化和智能化应双管齐下，如果过于依赖科技，消费者很有可能对你的品牌产生距离感。
 

02

 

预算管理大师

 

不言而喻，经济动荡的年代里，我们都在努力节衣缩食，精打细算。储蓄乃头等大事，人们要么选择加大日常必需品开销，要么消费降级转向低成本产品，或彻底放弃购物。

 

于是这些消费者选择走平价、灵活路线，如使用先买后付的支付方式、选择二手产品（更多可见“生态经济崛起”趋势），或各种折扣优惠（例如使用积分抵扣或会员优惠）。
 

03

 

高效掌控屏幕时间

 

你有多少次发现自己在漫无目的地刷手机？无论看各种视频网站、社交或购物软件，我们都有过这样的经历，甚至次数比你想的还要多。

 

如今，我们对屏幕时间和使用的平台变得更为认真和挑剔。这并不是说要彻底断网，而是善用我们的上网时间。

 

如果你最近曾删除、取关或退出某些 APP，或者十分关注你的上网时间，那么你就是这一趋势最好的代表了。
 

04

 

生态经济崛起

 

“生态经济崛起”和“预算管理大师”趋势紧密关联（还有“及时行乐”趋势，详情见下文），区别在于“生态经济崛起”更侧重节约型思维可以如何造福环境。

 

具体来说，某些消费者不再像过去那样消费、购买或旅游，生活成本危机使得消费者寻找节省能源和生活费用的方法，这样不仅可以控制消耗，也意味着减少浪费，并促使人们转向更为绿色、节能的产品，以及租赁和二手消费。

 

降低消耗自然也就推动了可持续发展。
 

05

 

游戏大众化

 

游戏正迈向主流。从手游到电竞比赛，每个人都参与到游戏中来。业余爱好者、随性玩家、硬核玩家和职业选手遍布每个年龄段。

 

这些高度参与的消费者一进入虚拟游戏就会瞬间沉浸其中。越来越多的品牌也趁势推出游戏互动性广告或产品。

 

但这只是引爆的开端，游戏作为一种娱乐形式和吸金密码，它的故事才刚刚开始。
 

06

 

及时行乐

 

还记得我们说过消费者的行为有时会自相矛盾吗？“预算管理大师”讲的是省钱，“及时行乐”则是讲（理性）挥霍。

 

实话说，过去几年就像一场无休止的噩梦。我们经历了疫情、几十年来最高通胀、经济下滑等等，一路走来被迫做出了太多的牺牲。

 

今年，我们想允许自己稍微活得舒服一点。比如，一些买得起的奢侈品和享乐体验。尽管我们在花钱上仍小心翼翼，但还是想剁手犒劳一下自己。毕竟，我们值得。
 

07

 

生活重回正轨

 

三个字：走出去。无论未来有什么不确定性，我们都想回到原来的生活了，耗在疫情封锁与隔离上的时间已经够长了。
 
所以，我们正努力使生活走上正轨，重归正常。但要记住，每个人对正常的理解是不一样的。不过无论如何，消费者都开始四处寻乐，重新探索这个世界。
 

08

 

她力量崛起

 

女性不再保持沉默，要展现出她们的力量。女性权益斗争声势越发浩大。

 

美国罗诉韦德案被推翻、伊朗女孩 Mahsa Amini 之死，以及其他不公正事件点燃了全世界的怒火。消费者们共同携手，为争取性别平等发声，在看到积极的改变之前，他们决不退缩。

 

最重要的是，女性赋权不容忽视。
 

09

 

反卷的上班族

 

众所周知，大家都卷不动了。我们想活得轻松一点，而非被榨干了能量。

 

一切到此为止，按下暂停键，后退一步，对不可控的事情放手。我们并非彻底躺平摆烂，而是寻找生活平衡点，活出最好的自己。
 

10

 

不拘一格的新生代

 

这是属于Z世代的趋势。

 

疫情贯穿了他们大部分的成长时光，这些网络原住民即将实现经济自由，他们不同寻常的成长经历自然也将对商业带来影响。

 

虽然千禧一代是第一批内容创作者，但Z世代这批后浪将会更上一层楼。社交媒体是他们展示自我的舞台，是探索发现的搜索引擎，更是生财之道。
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